順豐進軍電子商務市場的得與失
“送而優(yōu)則商”是趨勢？
據(jù)本報記者了解，經(jīng)過多年發(fā)展和積累，目前順豐已擁有自己的物流基地與專機，且有其積累的客戶群體。有業(yè)內(nèi)人士認為，這是順豐成為優(yōu)秀電商的必備因素之一。
順豐進軍電子商務領域也非一時拍腦門的決定。 2010年，順豐已試水電子商務。 2010年8月，“順豐E商圈”投入運營，提供以食品為主的購物服務。不過，該項目隨后停止了在內(nèi)地的經(jīng)營，目前僅在香港地區(qū)開展業(yè)務，其定位中高端市場的戰(zhàn)略卻與如今的“順豐優(yōu)選”頗為相似。
高博軒認為，順豐定位中高端市場是聰明之舉，因為目前我國中高端電子商務市場競爭力很小，這部分消費者對價格敏感度較低，市場空間較大，這都能為順豐帶來較高的附加值。徐勇也認為，這屬于小眾市場，不會存在太大的風險，短期內(nèi)其市場份額還有可能膨脹。
據(jù)“順豐優(yōu)選”網(wǎng)站公開資料顯示，其為順豐速運(集團)的子公司，定位于中高端消費群體，致力打造中國服務質(zhì)量最高的食品類銷售網(wǎng)站，負責進口水果、酒及其他物品的銷售與配送。
記者登錄“順豐優(yōu)選”網(wǎng)站看到，相較于京東、凡客等購物網(wǎng)站，剛上線運營不久的“順豐優(yōu)選”較為冷清，買家甚少。而對順豐進軍電商領域，部分網(wǎng)絡消費者表示并不知曉。
業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者，電子商務涉及媒介推廣、消費者等諸多環(huán)節(jié)，順豐缺乏整體運營推廣經(jīng)驗，要想做好將面臨較大挑戰(zhàn)。
快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇接受本報采訪時還表示，順豐將會占據(jù)網(wǎng)絡購物一定的市場份額，但很可能因此失去部分快遞市場，因為沒有哪個電商愿意將自己的快遞業(yè)務委托給競爭對手。此外，順豐要像京東等電商開展運營，需要較大數(shù)額的投資，勢必會加重物流企業(yè)的負擔，造成資金緊張。
近年來，隨著電子商務市場的發(fā)展，電商與快遞逐漸呈現(xiàn)出自下而上或自上而下的市場延伸趨勢。圓通(微博)快遞2008年建立了關注于銷售農(nóng)產(chǎn)品的“圓通新農(nóng)網(wǎng)”，申通(微博)投資也將在7月推出“愛買網(wǎng)超”電商平臺。此外，京東、凡客、一號店為保證服務質(zhì)量，也紛紛建立屬于自己的物流配送系統(tǒng)。
徐勇認為，“短期內(nèi)物流企業(yè)向電子商務領域延伸是在不斷地嘗試，只要有市場需求，這種模式就不會消失。未來電子商務領域與物流關系也會越來越緊密。 ”不過，這并不意味著“送而優(yōu)則商”可以成為一種必然發(fā)展趨勢，因為順豐在消費者心目中就是快遞，要像京東的話，就必須做拆分、融資、燒錢。
不過，這并不意味著順豐進軍電商領域沒有生存空間。中投顧問高級研究員高博軒和徐勇同時表示，順豐此舉應該是順應市場需求的。在“大雜燴”的電子商務領域鎖定中高端市場，會使市場日益細分化，這將有助于提升服務質(zhì)量，帶來市場增量。
