缺貨是全球經濟危機之后，經濟快速復蘇對各種不同產品需求的結果
- 緊缺環境下快速響應客戶需求、提升供應和技術服務
- 愛普科斯非常注重客戶研發階段的小訂單需求
- 愛普科斯加強和客戶之間的交流，從而更好了解他們的處境和所面臨的挑戰
面對飛速變化的技術市場和多樣化的客戶需求，電子制造業的供應鏈正經歷前所未有的考驗，元器件供應周期變長、呆滯物料增多、頻繁的供應短缺、原材料漲價和產能受到限制等問題成為電子制造商優化供應鏈，降低成本的瓶頸，尤其是在今年元器件市場缺貨嚴重的情況下。
電子元件技術網持續關注此次缺貨環境下元器件供應鏈的新變化，為此專訪了愛普科斯大中華區總裁兼首席執行官• TDK-EPC集團成員-Michael Pocsatko 先生，挖掘愛普科斯在優化供貨能力、庫存和技術服務方面的解決方案，分享在供應緊缺環境下快速響應客戶需求、提升供應和技術服務的策略。
針對此次大范圍的缺貨現象，愛普科斯認為，當前缺貨現象是全球經濟危機之后，經濟快速復蘇對各種不同產品需求的結果。全球經濟危機開始后，公司采取減少生產量、庫存量、職員人數等措施，促進新產品的開發和提高企業現金流動。而目前遭遇的產品生產瓶頸，還歸結于原材料短缺和客戶對產品和服務的迫切需要，愛普科斯正在設法幫助客戶解決困難，尋找可替代方案。目前愛普科斯在提高產能的同時，也規范了出貨系統的運作。如果是標準品，將在下定單后24小時之內出貨；如果是定制品，則需要12周的交貨期。這其中不排除還有一些特殊的物料，根據情況可能需要更長的時間。
缺貨環境下，如何幫助客戶優化供應鏈，在供貨、庫存、技術服務上為客戶提供支持，成為電子元器件供應商綜合實力的重要體現。愛普科斯在這一方面擁有優勢，他們在中國主要城市擁有一支強大的與客戶緊密聯系的客戶服務團隊，他們負責接受訂單，協調當前訂單周期，處理客戶需求，提供最好的供貨方案，為進口產品提供進口報關等服務，同時還能協助處理貨物托運和管理庫存，幫助客戶節省供應周期和縮短時間。
此外，愛普科斯為一些長期合作的重要客戶提供更趨前瞻性服務，在未來市場預測和物流資源配送方面進行密切合作，提高客戶整體供應鏈效率。
愛普科斯還非常注重客戶研發階段的小訂單需求，憑借強大的本地化產品和應用專家團隊，愛普科斯致力于幫助中國客戶降低創新產品設計的總成本，從而贏得更多的市場商機。
在目前缺貨市場環境下，出現多重訂單的風險在所難免。愛普科斯同樣也遭遇這種狀況。為此，愛普科斯加強了和客戶之間的交流，從而更好了解他們的處境和所面臨的挑戰。除了掌握產品數量，終端客戶的需求和市場預期方面的詳細信息外，愛普科斯認為最重要的是盡力獲取關于客戶庫存變化的最新信息，從而幫助客戶及時調整和更新庫存，優化供應鏈。
TDK-EPC公司簡介
TDK-EPC公司（簡稱TDK-EPC）是TDK集團分公司，總部設在日本東京，它在電子元件、模塊和系統制造方面處于行業領先地位。TDK與愛普科斯(EPCOS) 集團相互整合電子元件業務，聯合成立了TDK-EPC公司，該公司銷售TDK和EPCOS品牌產品。
產品組合包括陶瓷、鋁電解和薄膜電容器、鐵氧體和電感器、聲表面波（SAW）濾波器和模塊等高頻元件、壓電和保護元件以及傳感器等。正是有了這些產品系列，TDK-EPC能夠進軍信息和通信技術以及汽車、工業和消費電子等領域，從同一渠道提供高值產品和解決方案。
公司在亞洲、歐洲和南北美洲都設有產品設計、制造和銷售中心。
