【導讀】經過兩天的鏖戰，悟空i8全球首款物聯網空調溫控器終于在“創業之星”2015全球創客大賽中勝出，奪得了大賽一等獎的桂冠。賽后，我愛方案網聯系銀河風云楊楷進行了專訪，和廣大網友們分享悟空i8的緣起以及艱難的開發過程。
站在“創業之星”2015全球創客大賽的領獎臺上，作為代表悟空i8項目團隊參賽的銀河風云網絡系統股份有限公司（以下簡稱銀河風云）總經理楊楷表示，每一款產品從創意，設計，開發到完成，并努力得到廣大用戶的認同，這是一個非常艱辛的過程，衷心感謝評委們的肯定與鼓勵，銀河風云團隊將更加堅定的走在智能化行業的道路上。
在接受我愛方案網專訪時，楊楷談到，銀河風云在數通行業不是一家新公司，在做悟空i8之前，他們已經在專業通信領域打拼了20年，因此在技術發展與行業發展的變革面前，他們都會有比較深刻的感受。大概在2010年左右，公司決定開展物聯網與智能家居系統的研制，公司主營的路由、交換、無線產品線，可以為用戶提供一個基礎連接“框架”，而如何在此框架之上實現更多的用戶體驗，這樣一種智能化的趨勢，是未來最大的發展機遇。“這就需要我們的產品貼近最終用戶的生活，真正解決他們的痛點問題。”楊楷說。這就是悟空i8出世的緣起。
圖1，在2015全球創客大賽中，銀河風云的悟空i8項目獲得一等獎
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我們不是Nest
對于銀河風云來說，面對這樣的一種轉型，技術的功底都在，關鍵是要能夠找到一個最合適的產品作為市場切入點。
在回答“要做什么樣的產品”這個問題時，銀河風云做了仔細的調研。“我們發現家用智能產品所要解決的用戶痛點問題，無外乎集中在安全、舒適、節能和健康這四方面。”楊楷分析道，“而在現有的家電產品形態中，我們看到空調與其中的三個痛點（舒適、節能和健康）都有關聯。”因此，做一款與空調相關的智能溫控產品，成為銀河風云團隊優先的選擇。
提到溫控產品，人們會很自然地聯想到Nest，在被谷歌以32億美元的天價收購后，Nest的模式一直受到人們的關注和追捧。在楊楷看來，Nest的產品是針對北美市場而設計的，與中國市場的現實有很大差距，首先Nest溫控器產品遵循的是集中溫控的標準協議，北美Nest用戶追求的是全天室內的恒溫體驗，在這中國這樣一個以分體式空調占主導的市場，并不適用；其次，Nest的定位并不是“進入千家萬戶”，因此它的定價并不親民，這也不符合中國市場的特性。
由此，悟空i8的定位逐漸清晰起來：要充分考慮到中國分體空調用戶的需求，為他們提供功能實用、價格實惠的溫控產品。“在中國，分體空調的存量市場達到5億，用戶需要經濟、實惠、可靠的溫控產品。”楊楷認為，能夠依托這一龐大的市場，定義出中國用戶樂于使用的產品是至關重要的第一步。
明確了定位，在考慮產品的形態時，銀河風云的開發團隊希望選擇一種家庭必備，且用戶可快速安裝配置的產品作為基礎載體，最終他們選定了插座形態。“在家庭中，大功率電器都可能需要插座，而且插座形態在智能家居中安裝最方便，非常適合中國用戶的需求。”
最終悟空i8產品的基本定義已經明晰：一個集成在插座上的針對分體空調的物聯網智能溫控器，可以通過手機經云端對溫控器進行設置和控制，滿足用戶節能、舒適、健康的居家需求。實際上，悟空i8這樣的產品概念并不是獨創，但是楊楷認為，在悟空i8之前市場上還沒有一款非常完善的解決方案，這為他們提供了發揮的空間。
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努力做到100分的產品
對于如何開發一款智能化產品，銀河風云的團隊并不陌生。楊楷回顧道，早在2011年他們就針對家庭安全上網發布了智能路由器產品；2012年他們發布了一款WiFi智能排插，應該比現在大家熟知的貝爾金的產品還早；在通過云端實現遠程操控方面，他們也在多年通信設備研發中積累了大量的經驗。但盡管如此，面對悟空i8這樣一款全新的智能溫控產品，團隊依然不敢有絲毫松懈——從2013年項目啟動，到2014年底產品推出，產品的開發歷時整整一年，而現在還在不斷的優化中，之所以這樣，是因為銀河風云團隊希望悟空i8對于用戶來說，會是一個“100分”的產品。
想要“100分”，首先就是要做其他競品沒有做到的事。楊楷認為，目前市場上的所謂智能空調控制產品，大多只是實現了空調的遠程開關控制，即手機發送的控制指令經云端控制空調控制器，再由控制器發送紅外信號操控空調，其功能單一且存在安全隱患——由于不能對空調實際運行狀態進行實時監測，實際上會處于一種“盲控”的狀態。“所以在進行產品功能定義時，我們的設計思路是，將產品想象成一個實際的人，想象他會通過什么樣的方式來調節和控制空調的運行。”楊楷說。
圖2，悟空i8的設計理念是“像真實的用戶那樣去感知空調的運行狀態”，所以產品中集成了多種傳感器
因此，與競爭產品相比，悟空i8最大的一個特色就是，在產品中集成了電流、電壓、溫度、濕度、光線、位置等多種傳感器，代替用戶在現場去感知空調的運行參數，并通過一個算法將空調狀態直觀地反饋給用戶，方便用戶判斷并實施操控動作。
開發過程中，為了打磨出理想的產品，團隊克服了諸多技術難題。比如，在紅外遙控方面，一般用戶空調的電源插座位置——也就是悟空i8安裝的位置——距離空調的紅外接收口有一米多的距離，這會影響紅外控制的效果，有些產品為了改善控制效果額外用一條明線將紅外發射器引至空調紅外接收口附近，這樣增加了安裝的復雜性且不美觀。為了解決這個問題，悟空i8的研發團隊經過了上千次的實驗，最終將有效的紅外操控距離提升到3米。
以往智能空調控制器的另一個問題，是安裝配置復雜，為了能夠讓控制器與空調配對工作，用戶需要對設備進行繁瑣的“學習”配置。楊楷介紹，為了解決這一問題，悟空i8中集成了3000多個紅外碼庫，產品的兼容性大大增強，整個匹配過程通過云端在秒級即可完成，真正實現了即插即用。同時，悟空i8還在云端采用了全球分布式的物聯網架構，設備可以自動就近選取服務質量最好的云端進行連接，進一步提升了用戶體驗。
此外，在外觀設計上，悟空i8的產品團隊也破費了一番心思。“我們希望產品不僅功能性強，還要美觀。”楊楷向我們一一展示產品在工業設計上的精巧之處：透明面板在一側微微翹起并且略長于底座，很好的隱藏了空調的插頭且增加了產品的時尚感；彩色的LED燈環不但讓產品更具科技感，而且還可以在用戶睡覺時自動調暗……作為一款智能硬件的單品，悟空i8的這些細節設計，都會為其在用戶面前贏得加分。
這些努力給他們帶來的回報，“在2015年6、7月間，我們將會生產悟空i8將27萬臺，幾個合作的代工廠都在滿負荷運轉。”楊楷透露，“而且從我們的用戶反饋來看，購買了悟空i8的用戶中有60-70%會購買第二臺甚至第三臺。” 楊楷不贊同那種為追求產品上市進度而忽視用戶體驗，拿用戶當“小白鼠”的運作思路，“每一個用戶都是非常寶貴的資源，我們不希望急功近利地去做中間態的產品，當你的用戶積累到百萬級，其價值才能體現出來。”楊楷說。
圖3，悟空i8在產品外觀上的設計破費心思，既突出了科技感，又照應到功能要求
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悟空i8的未來式
在智能家居的商業模式上，一直存在著做系統還是做單品的思路之爭。悟空i8的成功，讓團隊堅定了“先做單品”的決心。一方面，智能家居系統整體價格高，用戶滲透速度會很慢；另一方面，他們看到，目前用戶的需求，多是一些“點”上的需求，而不是一個整體的系統，在這樣的情況下，從一個單品入手，先做一個小系統，讓用戶以簡單的方式完成產品的使用和體驗，之后在系統中再進一步添加和拓展新的設備進來，是一條更合理的發展路徑。
目前，銀河風云已經在做悟空i8“未來式”的布局和準備。楊楷介紹，悟空系列產品已經推出了商業版系統，主要面向政府、酒店、學校等客戶，將他們目前分散的成千上萬的分體式空調像中央空調那樣統一管理起來。根據之前合作過的一個政府機關客戶的測算，采用悟空商業版，每月空調節能達31%。此外，悟空系列還針對細分市場，陸續推出了中央空調、地暖、汽車等不同版本，不斷擴充智能溫控產品線。
圖4，悟空商業版特別添加了人體紅外感應功能，通過設置關機策略，可避免空調在無人狀態下一直開啟
伴隨著品牌知名度的成熟，楊楷表示公司的另一個拓展方向將是發展其他門類的智能家居產品。比如，目前銀河風云計劃推出門鈴、門磁、門鎖、攝像頭等多種“悟安”系列的家用安防產品。楊楷還特別透露，下半年他們將推出一個全新的智能照明系統，可實現雙向控制，而且由于從芯片底層技術進行優化，其價格將與普通的LED燈具相當，這個產品的推出，將對智能照明市場形成有力的沖擊。
楊楷向我們展示公司未來的發展圖景時說，未來公司將形成面向家庭、商業和家電行業三條清晰的產品線。他表示，在行業內，像銀河風云一樣具備從底層芯片到云端的技術能力的公司并不多，現在關鍵就是要通過類似悟空i8這樣的產品，打動用戶的心，在市場上樹立起穩固的品牌地位。
