【導(dǎo)讀】由于前些年的急劇擴張，酒店行業(yè)如今整體處于供過于求的階段，大部分連鎖酒店的入住率維持在60—70%。因此各酒店運營企業(yè)紛紛進行智能化升級以達到降本增效。今兮無人值守的智慧酒店式公寓以平均月入住率90%以上的成績率先完成了轉(zhuǎn)型升級。
摘要：一個成功的智慧酒店式公寓案例。
由于前些年的急劇擴張，酒店行業(yè)如今整體處于供過于求的階段，大部分連鎖酒店的入住率維持在60—70%。因此各酒店運營企業(yè)紛紛進行智能化升級以達到降本增效。今兮無人值守的智慧酒店式公寓以平均月入住率90%以上的成績率先完成了轉(zhuǎn)型升級。
近日，智慧產(chǎn)品圈于深圳成功主辦了“2018年智慧公寓解決方案與服務(wù)運營高峰論壇”，會上今兮互聯(lián)網(wǎng)公寓總經(jīng)理方炳南發(fā)表了主題演講，介紹今兮無人值守酒店式公寓，本文即根據(jù)現(xiàn)場演講內(nèi)容整理。
今兮互聯(lián)網(wǎng)公寓總經(jīng)理方炳南
無人值守酒店方案與效果
今兮無人值守酒店旨在為短期出行人群打造私享、自由、便捷、安全型的優(yōu)質(zhì)住宿體驗，所以旗下全部住宿空間均采用現(xiàn)代智能身份證識別安全門鎖，入住僅需刷身份證開門，自動登記身份證信息，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、自助入住、續(xù)住、遠程退房的全流程無前臺的服務(wù)模式。 今兮互聯(lián)網(wǎng)公寓對傳統(tǒng)酒店管理各環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化，將預(yù)訂、入住、退房、保潔、維修、結(jié)算整個過程無縫對接起來，各方參與人員通過手機實現(xiàn)連接，提高管理效率，節(jié)省酒店的管理成本，也提升了住客的居住體驗。
整個入住流程如下：
今兮互聯(lián)網(wǎng)公寓無前臺模式尤其適合酒店式公寓、民宿或個人業(yè)主，今兮酒店管理平臺免費提供酒店運營所需的系統(tǒng)軟件服務(wù)、酒店運營咨詢服務(wù)，只需有空置房源即可申請加入平臺，實現(xiàn)資產(chǎn)增值。
今兮在廣州南站打造了一個無人值守的智慧酒店式公寓體驗店，截至目前酒店月平均入住率達到90%以上，在OTA平臺上月銷售額、銷售單價及入住率都躍居本地同類酒店排行前3名。
今兮酒店式公寓南站店吸引了美團、阿里未來酒店的關(guān)注，并到店參觀。甚至有部分平臺將今兮推廣到今日頭條。
在客戶體驗上，成功入住的客人評價極高，普遍認為在安全、舒適的同時，又感受到了前所未有的便捷、私密。由此看來，這種智能化升級、體驗升級的模式深受消費者喜愛，已然成為未來的趨勢。
方炳南表示：今兮致力于降低酒店運營成本、提升用戶入住體驗。今兮將對酒店、公寓、民宿等合作方提供整套軟硬件解決方案，并免費提供軟件服務(wù)、運營管理咨詢等相關(guān)服務(wù)。今兮愿與各合作方攜手共贏，一同打造無人化、智能化的未來酒店。
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